1.הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון , כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.
2. החנות משמשת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ורשאים לרכוש בה בני 18 ומעלה ,בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל ובעלי כתובת מגורים בישראל אשר ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
3. תנאי מוקדם לתוקף הרכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעיסקה ולגביה.
4. גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בה, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון , לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.
5. המחיר כולל מע"מ אלא אם צויין מפורשות אחרת .
רכישה רגילה
במכירה רגילה מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש. הליך המכירה יתבצע בתנאים כדלקמן :
1. החנות תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
2. לאחר הוספת המוצרים המבוקשים ל"עגלת הקניות" ימשיך הקונה בעמוד "עגלת הקניות" ל"אישור קנייה" ושם ימלא את פרטיו המלאים ולאחר מכן יסתיים הליך הקנייה האינטרנטי.
3. השלמת הליך המכירה יתבצע לאחר שצוות האתר יאמת את תקינות ההזמנה, תקינות סליקת כרטיס האשראי, ווידוא שהפריטים שהוזמנו נמצאים במלאי ואין כל מניעה לאספקת ההזמנה בשלמותה. במקרה של תקלה באחד בשלבים אלו צוות האתר יצור קשר עם הלקוח בתוך עד שני ימי עסקים.
החלפת מוצר
החלפת מוצר תתבצע בתוך 14 ימים בלבד מיום הרכישה ובכפוף להצגת חשבונית, בזמן זה על הלקוח להודיע על כך לצוות האתר ולדאוג להחזרת המוצר למחסני החברה בתוך 7 ימים או כפי שיתואם . ההחלפה תתבצע תמורת פריט זהה או שווה בערכו בעת ההחלפה. על המוצר המוחזר להיות תקין, שלא נעשה בו כל שימוש והוא סגור באריזתו המקורית אשר לא נפתחה ולא נפגעה.
מוצרי ICE POWER אינם ניתנים להחזרה/החלפה מפאת היותם מוצרים רפואיים, על פי הנחיות משרד הבריאות.
ביטול הזמנה
1. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן החוק: http://www.consumers.org.il/category/deal-annulment-regulations )
2. ניתן לבטל רכישת מוצר בתוך 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה אך ורק בהודעה שתשלח בכתב ו/או בפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל החנות.
3. במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% אך לא למעלה מ-100 ש"ח, בהתאם להוראות החוק.
4. אם סופק המוצר ללקוח, חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר אל החנות עצמה. על המוצר המוחזר להיות תקין, שלא נעשה בו כל שימוש והוא סגור באריזתו המקורית אשר לא נפתחה ולא נפגעה.
5 מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין דמי משלוח וזאת במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח .
6. החנות תהא רשאית לבטל עיסקה או מכירה כולה או חלקה במקרים הבאים:
6.1 נפלה טעות קולמוס , בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר .
6.2 במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור, מגיפה ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין .
7. הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונים בטלפון ו/או בדואר אלקטרוני לכתובת אשר צויינה בעת הרכישה.
8. במקרה ואזל המוצר מהמלאי לאחר שהתבצעה הזמנה, רשאית החנות לבטל את המכירה ו/או להציע מוצר חלופי שווה ערך .הודעה על ביטול כאמור תיעשה בכתב או בטלפון .
*מקרים בהם לא ניתן לבטל עסקה: http://www.consumers.org.il/category/cases-for-no-annulment-rights
9. מוצרי ICE POWER אינם ניתנים להחזרה/החלפה מפאת היותם מוצרים רפואיים, על פי הנחיות משרד הבריאות.
אספקת המוצרים
1. החנות תדאג לאספקת המוצר שהוזמן באתר לכתובת כפי שהוקלדה על ידי הלקוח בתוך 7 ימי עסקים באמצעות דואר שליחים, שירות השליחים של חברת דואר ישראל ובכפוף לתנאי השירות שלהם. במקרים מסוימים ייתכן שהאספקה תתבצע בתוך פרק זמן שונה ובמקרים אלו הדבר יצויין מפורשות בדף המוצר.
2. החנות ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
2.1 כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום, מגיפה ונזקי טבע.
2.2 שביתה אצל החברות להובלת המוצרים.
3. למען הסר ספק ימי עסקים הנם ימים א' - ה' לא כולל שישי-שבת, ערבי חג וימי חג.
דמי משלוח
דמי המשלוח עבור שרות השליחים יתווספו לסכום הסופי לתשלום עבור המוצרים. בקניה מעל 500 ש"ח הרכישה תהיה פטורה מדמי משלוח (משלוח עם שליח בחינם).
שירות לקוחות
כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות מידע על שימוש נכון במוצר ולפרטים ובירורים באשר לחנות ופעילותה , ניתן לפנות אל: גאמא-מד מוצרים רפואיים בע"מ, טלפון: 03-5522131, נייד: 054-5299543, דוא"ל: uri@gamamed.co.il, כתובת למשלוח דואר: ת.ד. 2281 בת ים 5912103.
כללי
1. התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד , ואינן מחייבות את החנות.
2. החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא ישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר או משימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות השימוש המצורפות למוצר .
3. ככל שזה רלוונטי למוצר מסוים, החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו.
4. אייקונים, כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, מאמרים, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של חברת גאמא-מד מוצרים רפואיים בע"מ. כל הזכויות שמורות.
5. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר אלא אם כן ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם חברת גאמא-מד מוצרים רפואיים בע"מ.